好事不出门,坏事传千里,这不,演员在杭州龙井村买茶事件,经过舆论发酵,茶店老板终于坐不住了。
两次找到洪剑涛公司,上门道歉,洪剑涛再次返回杭州,老板亲自为其赔礼道歉,洪剑涛送给他一句话,让老板羞愧难当!
买茶被赶出门
6月28日,知名演员洪剑涛(炊事班的故事),来到杭州龙井村,想给妈妈买一点茶叶,大家都知道,西湖龙井是我国十大名茶之一,而最著名的产地,就是西湖龙井村。
洪剑涛在进入一家店后,商家报价6300元一两,因价格太贵,所以他来到第二家茶店,这时意外发生了。
洪剑涛刚走进店内,一名女老板就向他介绍一款茶叶,声称是结合了18棵古茶树采摘而成,品质特别好,要品尝的话100元一杯。
洪剑涛听到报价,觉得并不便宜,什么茶要100块钱只能买一杯,于是就表示,想看看茶叶。
然而,就当洪剑涛准备看茶叶时,一名男性老板突然出现,向洪剑涛说道“要么就掏100元喝茶,要么就不要看”,这一下把洪剑涛整的也不会了,自己作为顾客,买茶叶看一下茶叶难道都不行吗?
但是由于自己是第一次来,他并没有和男老板计较,说道“不要不耐烦嘛,来着都是客”,想着缓解一下气氛,可让他没想到的是,男老板非但不听劝,反而更加过分。
直接就说到“爱买就买,不买就走”,这句话一出,洪剑涛也愣在原地,还有这样做生意的?
既然人家不愿意做自己生意,那么也没必要在留下来,洪剑涛气愤的转身离开,出门时他还感叹,头一次遇到这样做生意的。
网友气愤,老板生意受影响
按理说来门做生意,对于踏进店门的每一位顾客,都应该热情招待,人家是来买你家东西的,不是来看你们脸色的。
并且客人要看一下货,这没有什么不妥吧,人家不看东西怎么买呢,就算生意没谈成,买卖不在仁义在,也不应该把客人赶出门呀,哪有这样做生意的。
之后,洪剑涛把事情发到网上,立刻引起大量关注,要知道网友对于不公平的事情,一直都比较关注,所以在短时间内,这家店铺就被网友扒了出来。
大家纷纷指责其态度恶劣,网友气愤店铺老板的态度,更有人让大家避雷这家店,一时之间,茶店老板的生意受到了不小的影响。
洪剑涛再回杭州,老板道歉
而就在7月2日,洪剑涛再次发布视频,称自己又回到杭州了,原因是茶店老板,两次找到自己公司,称要亲自道歉。
之后洪剑涛又来到这家店,两人见面时,老板连忙跑出来迎接,弯下腰第一句话就说“真的不好意思”。
随后老板向洪剑涛解释道,首先这件事确实是他们的错,当天那个男老板,其实是他姐夫,态度确实不好,称姐夫是看到洪老师有跟拍摄像头,以为是那些不怀好意的探店的,所以态度就比较差,表示自己已经狠狠骂过他了。
洪剑涛也表示,当天自己确实有些生气,好不容易来到这里买茶,却遭到这样的对待,不管换成任何一个人,都会生气,他主要接受不了老板的态度,和和气气做生意,哪有把顾客往出赶的道理。
之后两人谈了很久,洪剑涛说,因为这件事闹的比较大,给龙井村也带来了不小的影响,而且事后老板态度比较好,所以双方也达成和解,这件事就过去了,希望网友们不要再网暴这家老板。
之后他还从这家店里,花了2000元,买下了那天看的那款茶,称茶叶确实不错,他买茶也是想送给家人喝,老板还额外送了其一份茶叶,洪剑涛也互送了老板一瓶酒。
在视频的最后,老板向所有关注此事的人承诺,以后但凡到他家买茶的人,都可以免费喝茶,不收取一分钱。
洪剑涛也送给老板和所有生意人一句话,“客至心常在,人走茶不凉”,以此来告诫所有生意人,开门做生意,就要和和气气的,不要让顾客寒了心。
结语
所以说,开门做生意,不管来的是什么人,都要认真对待,就算人家不买,也不能把人家赶出去,这样砸的是自己的招牌,来者都是客,有句话说的好,顾客就是上帝,虽然有些夸张,但也足以说明一些问题,一个好的服务态度,才是一个店铺长久发展的根本!
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